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系统特点
1.急救电话接入快捷、迅速
2.急救受理模式多样性
3.数据库结构合理、完善
4.预留接口，满足未来系统扩展需要
5.强大的组网功能
6.数字化的录音录时
7.完整全面的统计、查询功能
8.精确的GIS（医疗地理信息）定位功能
9.系统性能稳定可靠
系统功能
1）数字调度交换系统
JSQ-4000是一种全数字时分程控调度机。该机的总体结构设计以“简单、实用、可靠”六字为基本设计原则，设计容量适用范围为大、中、小容量系列，即从128-4096个用户／中继端口，其端口的用户与中继数可按用户需求而任意选配，可作为用户交换机，专用网交换机和C5端局交换机使用。根据客户需求，也可以选择其他品牌：北电、爱立信、西门子等程控交换机。
其指挥调度功能有：
1．120呼救电话拨入采用2MB/S数字中继接口，局间采用中国一号信令（可升级为7号信令），自动提取主叫号码；
2．具误报拦截（语音拦截、四位拦截），被叫锁定；
3．支持1-8个受理呼救席位，120呼救电话自动排队；
4．即席调度及三方通话功能；
5．自动呼叫第三方（急救站）；
6．内部用户群呼、急呼、监听、会议、强拆等功能。
2）呼救受理席
显示120呼救电话主叫号码、姓名、地址、附近急救站及医院相关资料，供中心值班员参考，指挥调度急救单位。
并根据病人姓名及病情调用医疗专家资料库、特殊患者资料库自动制订急救措施，选择最佳行驶路线、附近医院、所需医疗设备，并打印成出车单。
3）主任席
主任席是为指挥或者分管“120”呼救指挥调度系统的领导而设计的,其主要功能是完成对呼救记录、呼救录音、重点病人资料、所属急救站资料及分布情况、电话号码资料等进行查询和统计。
4）医疗专家辨识子系统
计算机软件模块中专门建立医疗专家辨识功能，根据对常见病情、特殊病例的一些有效治疗方法，或者由专家提出的疑难病情的解决方案，建立计算机医疗专家子系统。
5）灾难急救专家子系统
灾难急救专家子系统具有根据所在区域、所属急救站信息、医院信息、协助单位信息、灾情大小等因素自动生成灾难急救方案，并根据确定的呼救地点，在地理信息中查找，提供从附近所有急救站到呼救点及急救点到医院之间的最佳路径，以供指挥急救时参考。
6）特殊病人监护子系统
在急救中心注册登记的特殊病人，可在登记的求救地点（如家中或工作地点），发出120求救信号，呼救受理台根据登记的电话号码调出特殊病人相关急救方案，供值班员调度指挥急救人员抵达求救地点施行救治作参考。
7）数字录音录时系统
当呼救电话进入后,数字录音录时系统可通过手动或自动方式启动,同步录音,将呼救通话内容、日期、时间等信息存入计算机系统。语音信息可通过多媒体喇叭播放,也可以播放到任一受理席或任一急救站。
8）医疗地理信息系统（GIS）
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能够快速在输出终端上显示城市地图、地理位置图、街道分布图等；可以查找医疗急救站、医院分布、建筑物群的名称、结构、位置。
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可以多层显示、区域自动切换，系统控制人员对地理信息的画面可以任意搜索、放大、缩小查看，也可以通过指定所观看的地名显示出建筑物的图象。
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自动显示呼救点的准确位置以及周围地图的同时，以文字说明呼救电话、单位名称、单位地址、呼救时间、最近医疗急救站、医院信息。
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根据呼救地点的信息与所属急救单位之间生成最佳路线方案，既优化了路线又合理安排了时间，并且可以节省开支，节约时间，提高效益。
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内置GPS功能
9）120信息咨询系统
为了提高全民的急救知识，实现急救工作社会化的目标，
120急救系统设有咨询系统：
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人工咨询系统，由值班员解答人们提问；
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话务员咨询系统,拨通120咨询电话后根据话务员的提示操作可得到解答;
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计算机咨询系统，人们利用120咨询软件进入120计算机网络并输入病人情况得出急救方案
10）急救站终端系统
急救站终端主要完成如下功能：
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自动启动并接收指挥中心的出车命令。
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自动接收由指挥中心发过来的出车命令单。
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自动启动警铃，提示准备出动；
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自动快速显示、打印急救出车命令单；
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将急救分站的状态实时上报指挥中心；
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接收辅助信息，并显示、打印、存档；
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收到信息确认并上报指挥中心。
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